- 共通のご質問 -
Q.電話してからどの位で来てもらえますか？
お電話いただいた際に、おおよその時間をお伝えいたします。
Q.24時間営業ではないのですか？
基本作業・受付ともに、朝7時から夜8時までとなっております。
事前受付予約も承っておりますので、仕事帰りが夜8時過ぎとかの場合その旨をお話ください。
Q.料金はどの位になりますか？
修理の内容によって異なります。作業に入る前にお見積りいたします。
>>水まわりサービス料金 >>窓まわりサービス料金
Q.電話で料金って教えてもらえるの？
おおよその金額ならお伝え出来ますが、やはり現場を見させて頂かないと、正確な料金は電話で伝えることは、出来ません。同じ工事内容やガラス・水道の困ったはありませんので、昨日伺ったお宅と症状が似ていても、まったく同じとは言えません。料金にももちろん違いが出てきます。お電話でいくらいくらですと答えたとして、作業後の料金と異なる場合ご迷惑が掛りますので、現場対応になります。ご了承ください。
Q.料金のお支払方法は？
作業完了後に請求書を郵送させていただきますので到着後にお支払いをお願いします。
（一部当日ご負担いただく場合がございます。）
Q.キャンセル料はかかりますか？
お役立ちスタッフ出発する前のキャンセルはキャンセル料金は掛りませんが、出発以降のキャンセルにはキャンセル料金5,000円がかかります。
到着以降のキャンセルには、基本料金の7000円をいただいております。
Q.見積りは無料ですか？
基本見積は、無料で行っております。（一部地域除く）ただし、トラブルの原因特定に点検調査が必要な場合があります。
その場合調査費用が掛かってしまう場合がございますが作業前にお客様にご説明致しますので、あらかじめご了承ください。
- ガラストラブルのご質問 -
Q.寒い時期の窓の結露が気になります。カビなど少し影響もあり何かガラスで最適なものとかありますか？
御座います。ご安心ください。ペアガラスをはじめインプラスという方法もあります。ペアガラスとは、ガラスが二重になっているガラスのことです。インプラスとは、今お使いの窓枠に内側に取り付ける二重サッシです。お客様のご要望をお聞きし、合うプランをご提案させて頂きます。
Q.防犯性の強いガラスで空き巣や泥棒対策になるのですか？
防犯ガラスにもガラスの厚みで、こじ破りや打ち破りに対して効果の違いがあります。一般的に5分間で侵入出来なければ70％の空き巣や泥棒は、諦めるとのデーターに出ています。その点からみても、十分防犯性の高いガラスは対策になると思います。専門のお役立ちスタッフがお伺い、お客様のご要望をしっかりお聞きしご対応させて頂きます。
Q.お店の大きなガラスが割れてしまい困っています。扱っていますか？
はい、ご対応させて頂いております。
お店にお伺いし寸法を測定し発注作業になりますので、日数を10日ほど頂いております。
ガラスの気になることや、「困った！どうしよう」にはお気軽にお問合せください。
その他「家」のお困りごとにもお電話お待ちしております。
- 水道トラブルのご質問 -
Q.キッチンの水漏れを自分で修理出来ますか？
水漏れの原因箇所で異なります。まずは、どの部分から水漏れしているかを確認しましょう。パッキンの劣化や接合しているナットが緩んでいる場合は、パッキンを交換したりナットを締めたりと出来ると思います。その時の注意点などもしっかり習得していないと、状態を悪くする可能性があるのでご注意ください。蛇口の付け根部分からの水漏れの場合、迷わず「たすくる」にお電話ください。
Q.トイレの水が止まりません！どうしたらいいですか？
慌てないで、まず水の元栓である「止水栓」を止めてください。お伺いしご対応させて頂きます。いざというときのために日頃から「止水栓」の場所を把握しておいた方がいいですね。
Q.キッチンやトイレ及び浴室などの水まわりのリフォームをするなら同時にと聞いたのですが？
確かに、同時に行った方が効率的に工事ができ、費用面でもお得です。工事を分けるとトラブルが起きた時の責任範囲が不明確になる場合があります。お客様のご要望をしっかりお聞きし、お客様のライフスタイルにあったご提案をさせて頂きます。お気軽にお問合せください。
水道・水まわりの気になることや、「困った！どうしよう」にはお気軽にお問合せください。
その他「家」のお困りごとにもお電話お待ちしております。
バーコードを読み取り、修理を希望される窓ガラスの写真を送信していただきますと、
